250 грн + доставка
Як вирішувати проблеми, не обговорюючи їх
Книга-блокнот для самостійних кроків в практиці РО-підходу
Залишить свої контакти
Як вирішувати проблеми, не обговорюючи їх
250 грн + доставка
Ваше імя
Ваш E-mail
Ваш телефон
Кількість екземплярів
+
Чи можна вирішити проблему, не обговорюючи її?
Рішення-Орієнтований підхід для менеджерів і не тільки.

Вікторія Спащенко
Залишить свої контакти
Ваше імя
Ваш E-mail
Ваш телефон
Кількість екземплярів
+
Хтось вважає, що проблеми – це погано, інші справедливо зазначають, що проблеми – це можливості змінити світ на краще.

Як би ви не думали очевидно одне – проблеми
є частиною нашого життя і ми про них…. говоримо! Як?


Зазвичай так...
Чому виникла проблема?

Які її причини?

Хто винен в тому, що так сталося?

Як виправити ситуацію?

Що нам потрібно, щоб стало по-іншому?

Обговорюючи свою проблему таким чином, ви витрачаєте
час і енергію на виправлення того, що вамНЕ подобається!
(При цьому часто почуваєтесь кепсько. )

І, власне, …. зволікаєте з початком необхідних змін!

А чи можна вирішити проблему, не обговорюючи її? Так!
Не обговорюйте проблеми – обговорюйте рішення!
Скажімо, ваша проектна команда запізнюється
з виконанням одного із завдань і зібралась для обговорення проблеми.

Замість детального опису ситуації, пошуку винуватців і способів «виправити ситуацію» спробуйте Рішення-Орієнтований підхід:

«Як ми хочемо, щоб було?»
опишіть результат, який вам ПОДОБАЄТЬСЯ

Почніть обговорення з питання
Починайте працювати
над розробкою плану бажаних
змін, використовуючи ІНШІ! Рішення-Орієнтовані питання


i
розробка плану бажаних змін
Коли буде так, як ми бажаємо, що і як
(в нашій роботі, житті, проекті) буде ІНАКШЕ?
Що це нам дасть? (усвідомлюємо позитивний потенціал і наслідки бажаної зміни і мотивуємо себе до дій)


1
Що у нас вже/ще є?
(спираємось на те, що вже/ще «працює»)
2
Що з нашого досвіду буде корисним і допоможе просуватися до мети?
(активуємо сильні сторони і корисний досвід)

3
Які будуть перші ознаки того, що ситуація розвивається в бажаному напрямку? (плануємо маленькі кроки до бажаних змін)


4
порівняємо два обговорення
Збір інформації про проблему
Обговорення причин проблем
Констатація недоліків – що не працює?
Пошуки винуватих і помилок
Невдоволеність, розпач
Почуття вини – як так можна було?!
обговорення проблеми
(Problem Talk)
обговорення Рішення
(Solution Talk)
Звужує обговорення до проблемного поля

Деталізація проблеми (аналіз)
Рішення – обмежені і продиктовані
необхідністю уникнути небажаного
сценарію розвитку подій.
Розробка бачення бажаного рішення
Обговорення бажаного майбутнього

Огляд того, що «спрацювало»/
все ще працює
Надія, упевненість
Цікавість – як може бути краще?
Усвідомлення сильних сторін
і позитивного потенціалу ситуації
Розширює поле обговорення,
Збільшує можливості Конструювання нової реальності (синтез)
Будь-яке майбутнє можливе. Рішення
і кроки до бажаного обумовлені позитивною мотивацією.
Таким чином, обговорення проблеми
і обговорення рішень мають
різні, часто протилежні фокуси, енергії і результати.

Збір інформації про проблему

Обговорення причин проблем

Констатація недоліків – що не працює?

Пошуки винуватих і помилок

Невдоволеність, розпач
Почуття вини – як так можна було?!
Спробуйте РО-підхід для вирішення власної проблеми
Візьміть листок паперу і ручку.
Напишіть свою проблему.

А тепер послідовно відповідайте на наступні питання:
Чого ти хочеш?

Уявімо, що ця проблема вже вирішена, що і як буде
по-іншому?

Які переваги тобі це дасть?

Що ти готовий зробити для досягнення мети?

Що в тебе вже є?

Хто/що можуть допомогти досягти бажаного?

Які будуть перші ознаки того, що ти рухаєшся
в обраному напрямку?

Вікторія Спащенко:
Де я застосовую РО-підхід,
а також про мій досвід
і з ким я працюю


Де я застосовую РО-підхід
РО-підхід я застосовую скрізь і завжди), бо він — інструмент універсальний.

Професійно:
1. при проведенні коучингових сесій,
2. тренінгів з менеджменту, лідерства, комунікації, між-культурної взаємодії.
3. стратегічних сесій
4. фасилітації та модерації.
Мій менеджерський досвід
Він дуже «диверсифікований»: працювала у сфері міжнародної торгівлі, державної та комерційної освіти, громадського харчування, міжнародного розвитку, юридичних послуг, хімічної промисловості.

Загалом, більш, ніж 20-років досвіду роботи в бізнес-компаніях, неурядовій організаціі та Британському урядовому міністерстві з питань міжнародного розвитку, на різних посадах, в тому числі PR- менеджера та PR- директора, директора з розвитку, менеджера з виконання проектів, директора з питань міжнародних зв'язків та директора з питань сталого розвитку.

У 2004 році отримала ступінь МВА IBR, інституту бізнес-відносин
(Штайнбайс- університет, Німеччина).
З ким я працюю
З топ-менеджерами, власниками бізнесу і високо-потенційними командами, допомагаючи їм усвідомити і спланувати бажані зміни і прийняти рішення для просування до визначених цілей.

Сфера мого особливого інтересу та експертизи: зміни у Рішення-орієнтований спосіб та ефективні між-культурні комунікації і управління мульти-культурними командами.

Я є прибічником та промоутером Рішення-Орієнтованого підходу (Solution-Focused Approach) та об'єднуючої комунікації (Bridging Communication).
Що я думаю про людей і організації, з якими працюю
Я думаю, що…
У кожної людини і організації — свій процес. Вони самі знають (або відчувають), що і коли їм потрібно і завжди мають достатньо ресурсів для вирішення своїх проблем і задач. Інколи для цього їм потрібна я)

Мені здається, часто люди і організації думають про себе гірше, ніж вони є. Тому я думаю про них краще, ніж вони думають про себе).

Більшість людей і організацій розуміють свої «обмеження», але часто не усвідомлюють свій потенціал. Тому Рішення-Орієнтована комунікація відкриває можливості більш «здорового» спілкування з собою та іншими.

Люди і організації перебувають в постійному русі, змінах і розвитку. Вони шукають і прагнуть нового і … іншого. Тому нам цікаво досліджувати нові можливості і розширювати зони комфорту.
Чому обговорення рішень краще, ніж обговрення проблем
Бо ми готові і здатні зробити набагато більше для того, чого ми

БАЖАЄМО ДОСЯГТИ

(проти того, чого ми намагаємось уникнути)

Цей канал для менеджерів, їх команд і всіх тих, хто вирішив більше не марнувати час на нескінченні розмови про проблеми, а вивчити, натомість, мову Рішення-Орієнтованого підходу.

Це — простір для експериментів з кращими питаннями для себе та інших.

Проблеми зникають, коли ми починаємо обговорювати те, що ми хочемо мати замість них!

РО-підхід на YouTube
Зробіть перший крок в РО-напрямку
Отримайте главу книги-блокнота

«Як вирішувати проблеми, не обговорюючи їх.
Рішення-орієнтований підхід
для менеджерів і не тільки» прямо зараз...

Ім`я
Е-мейл пошта
Хочу рухатися далі в РО-напрямку.
Наступні кроки
Вже практикуєш РО-підхід?
Завантаж додаткові сторінки блокноту
Залишить свої контакти
Ваше імя
Ваш E-mail